ডেটা সুরক্ষা নীতি

fr 99 গোপনীয়তা নীতি

fr 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি: fr 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি fr 99 (https://fr99.biz) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fr 99-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন — অথচ সেই তথ্য কোথায় যাচ্ছে সে সম্পর্কে অনেকেই অন্ধকারে থাকেন। fr 99 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা এই নীতিটি সহজ বাংলায় লিখেছি — যাতে কোনো আইনি প্যাঁচ বা কঠিন ভাষা না থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কভার করে:

  • fr 99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে
  • সেই তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়
  • তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
  • আপনার তথ্য কে কে দেখতে পায়
  • আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার কী
এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও fr 99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fr 99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও যাচাইকরণে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিবন্ধনে
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্টে
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে
কুকি ডেটা লগইন সেশন, পছন্দ সেটিংস ওয়েবসাইট ভিজিটে

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া জরুরি। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সম্ভব হয় না এবং পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

fr 99 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়ো জন।
  • পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও বেটিং ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম দেখানো হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় প্রতিবেদনে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: fr 99 আপনাকে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে এসএমএস বা নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সেবা বন্ধ করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

fr 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করে।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা এনক্রিপ্টেড ডেটা প্রক্রিয়া করে — তারা সরাসরি আপনার তথ্য দেখতে পায় না।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে fr 99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব বাতিল করা হয়।

কুকি নীতি

fr 99 ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে রাখে — এতে লগইন সেশন বজায় থাকে ও পছন্দ মনে রাখা যায়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, অঞ্চল ও পছন্দ সংরক্ষণ ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও উন্নতি ৯০ দিন

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

fr 99 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সেবার রেকর্ড ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ থেকে ৯০ দিন।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য সার্ভার লগ ৬ মাস রাখা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্ধারিত সময়সীমার আগেও আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

আপনার অধিকারসমূহ

fr 99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

fr 99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fr 99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু নীতি নয় — আমরা বাস্তবিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনে ওটিপি ব্যবহার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ায়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা যাচাই করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: fr 99-এর কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fr 99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনোভাবে নিবন্ধন করে ফেলে, অভিভাবক জানামাত্র আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বাতিল করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: privacy@fr99.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@fr99.biz
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা সেবার শর্ত সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

fr 99 কেন আপনার তথ্যের জন্য নিরাপদ?

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

fr 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।

ওটিপি দ্বি-স্তরীয় সুরক্ষা

লগইন ও লেনদেনে মোবাইল ওটিপি যাচাই — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন, তথ্য দেখুন বা মুছে ফেলুন — সব আপনার হাতে।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ কাল

প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখা হয় না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা আছে এবং তা শেষে মুছে ফেলা হয়।

বাংলায় সাপোর্ট

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ বাংলায় জানান — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত হয়েছেন? fr 99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

English